0120-870-355はパナソニック電動自転車リコール窓口です。

突然、SMSで0120-870-355からバッテリー交換を行っているので確認するように、との連絡がありました。
2012年10月から2014年12月に発売された電動アシスト自転車および交換用バッテリーが対象です。

怪しげでしたが、問題ありませんでした。
とはいえ、心当たりはあるも信用できない、という方は下記URLから確認されてはいかがかと思います。

パナソニック 電動アシスト自転車用バッテリー交換のお知らせ」
https://panasonic.co.jp/ls/pct/info/eb3/

上記URLに対象製品の見分け方が記載されています。
また、交換申し込みも可能です。

ちなみに、私が購入したものを確認したところ、リコール後に生産したもので対象外でした。